FAQ
Rozmýšľate, či je robotická kosačka pre vás, alebo ju už máte doma a niečo nejde, ako má? Odpovede sme zoradili podľa toho, kde práve ste. Ak nenájdete, čo hľadáte, napíšte nám – radi poradíme.
- Skôr než si vyberiete
- Inštalácia a mapovanie
- Aplikácia a dáta
- Kosenie a trávnik
- Bezpečnosť
- Batéria a zima
- Riešenie problémov
- Nákup a servis
Skôr než si vyberiete
Hodí sa Navimow do vašej záhrady? Veľkosť pozemku, svahy, terén a rozdiely medzi modelmi.
Potrebujem okolo záhrady natiahnuť obvodový drôt?
Nie. Navimow sa orientuje bezdrôtovo pomocou satelitného systému a senzorov. Hranice záhrady jednoducho obídete s kosačkou v aplikácii a ona si ich zapamätá. Na pozemok umiestnite iba nabíjaciu stanicu a vysielaciu anténu.
Ktorý model sa hodí do mojej záhrady?
Rozhoduje predovšetkým celková plocha trávnika a sklon najprudšieho svahu na pozemku. Prehľad modelových radov a ich určenie nájdete v detailnom porovnaní modelov alebo využite náš výberový sprievodca.
Zvládne svah?
Áno, kosačky Navimow zvládajú aj strmšie svahy. Presný maximálny sklon závisí od konkrétneho modelového radu. Ak máte v záhrade prudký úsek, odporúčame ho pred výberom zmerať a zvoliť model s rezervou.
Poradí si so záhradou rozdelenou na viac častí?
Áno. V aplikácii môžete vytvoriť viac zón a nastaviť pre ne rôzne plány kosenia. Zóny prepojíte prejazdmi, po ktorých kosačka sama prejde z jednej časti na druhú.
Aká je hlučná? Nebude rušiť susedov?
Kosačky Navimow sú veľmi tiché – prevádzkový hluk je porovnateľný s bežným tichším rozhovorom v záhrade. Kosenie si navyše môžete naplánovať na ľubovoľný denný či nočný čas.
Musím pokosenú trávu zbierať?
Nie. Navimow funguje na princípe mulčovania. Trávu kosí po malých kúskoch, ktoré padajú späť do trávnika a slúžia ako prírodné hnojivo.
Aký široký pás pokosí?
Šírka záberu sa líši podľa konkrétneho modelového radu. Presný údaj nájdete v parametroch pri jednotlivých kosačkách v e-shope.
Inštalácia a mapovanie
Ako prebieha uvedenie do prevádzky, kam umiestniť anténu a nabíjaciu stanicu a čo robiť, keď ich chcete presunúť.
Ako prebieha inštalácia?
Umiestnite nabíjaciu stanicu a anténu, spárujete kosačku s aplikáciou v telefóne a navediete ju pozdĺž hraníc trávnika. Postup krok za krokom nájdete vo videonávodoch, prípadne si môžete objednať inštaláciu od nášho partnera.
Kam umiestniť anténu a nabíjaciu stanicu?
Anténa vyžaduje čo najlepší výhľad na oblohu – ideálne ďalej od vysokých múrov a prevísajúcich stromov. Nabíjaciu stanicu umiestnite na rovný povrch na okraji trávnika s dostupnosťou elektrickej zásuvky.
Čo ak budem chcieť nabíjaciu stanicu alebo anténu presunúť?
Pri posune samotnej nabíjacej stanice stačí využiť funkciu v aplikácii na úpravu jej polohy. Ak presuniete vysielaciu anténu, je nutné mapu pozemku znovu uložiť.
Môžem kosačku používať na viacerých pozemkoch, napríklad doma a na chalupe?
Áno, je to možné, ale na druhom mieste je potrebná ďalšia anténa a vytvorenie samostatnej mapy pozemku.
Aplikácia, Wi-Fi a mobilné dáta
Pripojenie na internet, zdieľanie kosačky s rodinou a dátové funkcie.
Je aplikácia v slovenčine?
Áno. Mobilná aplikácia Navimow je dostupná v slovenskom jazyku.
Akú Wi-Fi kosačka potrebuje?
Kosačka sa pripája k bežnej domácej Wi-Fi sieti v pásme 2,4 GHz. Ak signál nedosiahne na celú záhradu, je možné využiť mobilné dátové pripojenie (podľa výbavy daného modelu).
Potrebujem mobilné dáta?
Na základnú prevádzku a ovládanie kosačky postačí Wi-Fi. Mobilné (4G) pripojenie rozširuje možnosti ovládania mimo dosahu domácej siete a umožňuje využívať funkcie zabezpečenia proti krádeži. Niektoré modely majú 4G zabudované, k iným je možné dokúpiť prídavný modul.
Čo sa stane, keď nebudem mať aktívny dátový tarif?
Kosačka kosí podľa nastaveného plánu ďalej a v dosahu Wi-Fi ju naďalej plne ovládate. Obmedzené budú iba funkcie vyžadujúce pripojenie cez mobilnú sieť mimo domova.
Môže kosačku ovládať viac ľudí z rodiny?
Áno. V nastaveniach aplikácie môžete zdieľať prístup ku kosačke ďalším členom rodiny, ktorí majú vytvorený účet Navimow.
Funguje s inteligentnou domácnosťou?
Kosačka sa primárne ovláda a nastavuje cez oficiálnu aplikáciu Navimow.
Kosenie a starostlivosť o trávnik
Ako kosačka zvláda dážď, krtince, prekážky a ďalšie situácie v záhrade.
Ako často mám kosačku púšťať?
Odporúčame pravidelné kosenie niekoľkokrát týždenne podľa rýchlosti rastu trávy. Trávnik si udržiava konštantnú výšku a odkosené kúsky sa v ňom ľahko stratia a rozložia.
Kosí aj počas dažďa?
Pri daždi kosačka vďaka dažďovému senzoru zvyčajne preruší prácu a vráti sa do stanice, aby nepoškodzovala mokrý trávnik. Správanie senzora si môžete upraviť v aplikácii.
Čo krtince?
Krtince je vhodné pred kosením urovnať. Predchádza sa tým zbytočným nárazom a otupeniu žacích nožov o zeminu.
Poradí si so psími exkrementmi?
Kosačka tieto prekážky spoľahlivo nerozpozná. Ak máte v záhrade psa, odporúčame trávnik pred plánovaným kosením skontrolovať.
Vyhne sa hračkám alebo popadaným konárom?
Modely vybavené kamerovým systémom rozpoznávania prekážok sa veciam na trávniku dokážu vyhýbať. Menšie alebo veľmi nízke predmety je však vždy istejšie z trávnika vopred upratať.
Pokosí trávnik až ku kraju?
Kosačka zachádza čo najbližšie k vymedzeným hraniciam. Tesne pri pevných prekážkach, ako sú múry alebo ploty, môže zostať úzky nepokosený pás, ktorý je potrebné občas dočistiť.
Bezpečnosť a ochrana proti krádeži
Senzory pre bezpečnosť detí aj zvierat a zabezpečenie prístroja.
Je bezpečná pre deti a domáce zvieratá?
Kosačka obsahuje bezpečnostné senzory, ktoré pri zdvihnutí či naklonení okamžite zastavia žací mechanizmus. Napriek tomu odporúčame dbať na zvýšenú opatrnosť a nenechávať malé deti alebo zvieratá v tesnej blízkosti pracujúceho stroja.
Čo ak mi kosačku niekto ukradne?
Kosačka je viazaná na váš používateľský účet a chránená PIN kódom. Bez vášho vedomia je pre niekoho iného nepoužiteľná. Modely s mobilným pripojením navyše podporujú sledovanie polohy.
Kryje krádež poistenie?
To závisí od konkrétnej poistky vašej domácnosti alebo nehnuteľnosti. Odporúčame overiť si v poisťovni rozsah krytia pre záhradnú techniku.
Batéria, údržba a zima
Starostlivosť o kosačku počas sezóny a jej správne uskladnenie.
Ako dlho vydrží batéria?
Použité akumulátory majú dlhú životnosť dimenzovanú na mnoho sezón bežnej prevádzky. V prípade potreby je možné batériu nechať vymeniť v servise.
Akú údržbu kosačka potrebuje?
Pravidelne kontrolujte čistotu spodnej strany a stav žacích nožov. Tupé alebo poškodené nože včas vymeňte za nové. Podrobnosti o starostlivosti a vhodných postupoch čistenia nájdete v návode na obsluhu.
Ako kosačku pripraviť na zimu?
Na konci sezóny kosačku očistite, úplne nabite a uložte do suchého prostredia, kde teplota neklesá pod bod mrazu. Návod krok za krokom popisujeme v článku Uskladnenie kosačky na zimu.
Riešenie problémov
Rýchla pomoc pri najčastejších otázkach k prevádzke.
Kosačka nevychádza z nabíjacej stanice. Prečo?
Najčastejšie je dôvodom aktívny dažďový senzor po daždi či rose. Skontrolujte stav v aplikácii. Ak kosíte v neskorých hodinách, overte aj nastavenie nočnej prevádzky.
Nabíjacia stanica hlási chybu alebo svieti načerveno.
Pri prvom spustení kosačku ručne zasuňte do nabíjacej stanice, aby prebehla ich vzájomná synchronizácia.
Kosačka sa nechce pripojiť k Wi-Fi.
Overte, či vaša Wi-Fi sieť vysiela v pásme 2,4 GHz a či je v mieste stanice dostatočne silný signál.
Kosačka sa nepohybuje presne alebo opúšťa hranicu.
Uistite sa, že anténa má voľný výhľad na oblohu a nič ju netieni. Ak došlo k fyzickému posunu antény, je potrebné mapu pozemku aktualizovať. Význam hlásení v aplikácii nájdete v prehľade chybových kódov.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na náš servis na +420 733 524 944 alebo e-mailom na info@segwaysekacky.cz. Pripravte si sériové číslo kosačky a prípadné chybové hlásenie z aplikácie.
Nákup, záruka a servis
Informácie o nákupe, záruke a servisnej podpore.
Aká je záručná doba?
Na kosačky Navimow poskytujeme záruku v súlade s platnými právnymi predpismi a obchodnými podmienkami. Podrobnosti nájdete v našom reklamačnom poriadku.
Kde si môžem kosačku pozrieť alebo kúpiť?
Kosačku si môžete objednať priamo v našom e-shope alebo navštíviť jedného z autorizovaných predajcov.
Ako prebieha servis?
Zabezpečujeme záručný aj pozáručný servis. V prípade potreby zavolajte na servisnú linku +420 733 524 944 a dohodneme ďalší postup alebo diagnostiku stroja.
Pomôžete mi s výberom?
Radi. Najrýchlejšie vám poradí predajca vo vašom okolí, kde si kosačku môžete aj pozrieť. Môžete tiež využiť výberového sprievodca alebo nám opísať svoju záhradu cez kontaktný formulár.
Nenašli ste odpoveď?
Poradíme s výberom aj s čímkoľvek, čo vaša kosačka robí inak, ako by mala.
